POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO — CARATEC TECNOLOGIA
Última atualização: 24/11/2025
Responsável legal e Encarregado (DPO): Claudio Mendonça
E-mail de contato: caratecsolucoes@hotmail.com
A CARATEC TECNOLOGIA estabelece esta Política de Segurança da Informação com o compromisso de proteger dados, sistemas, equipamentos e informações tratadas durante suas atividades de prestação de serviços de eletrônica, IoT, automação, TI e suporte técnico.
Esta Política se aplica a clientes, parceiros, fornecedores e a qualquer pessoa que utilize ou forneça informações à Caratec.
1. Objetivo
Garantir que todas as informações tratadas pela Caratec sejam:
Protegidas contra acessos não autorizados
Mantidas íntegras e disponíveis
Tratadas de acordo com a LGPD
Preservadas de perda, vazamento, uso indevido ou danos
2. Princípios da Segurança da Informação
A Caratec segue os princípios fundamentais:
Confidencialidade
Acesso somente por pessoas autorizadas.
Integridade
Proteção contra alterações indevidas.
Disponibilidade
Informações acessíveis quando necessário.
Responsabilidade
Todos que interagem com informações da Caratec devem agir com ética e cuidado.
3. Medidas de Segurança Adotadas
A Caratec adota práticas compatíveis com empresas de TI e automação:
3.1. Controle de Acesso
Senhas fortes e atualizadas
Acesso limitado apenas ao necessário
Autenticação em sistemas sensíveis
Não compartilhamento de credenciais
3.2. Segurança de Equipamentos e Redes
Proteção contra vírus e malware
Atualizações frequentes de software
Firewalls e redes segmentadas quando aplicável
Armazenamento seguro dos projetos e códigos
3.3. Proteção de Dados
Criptografia em backups sensíveis
Dados descartados de forma segura
Mínima coleta de dados pessoais
Acesso restrito a informações de clientes
3.4. Segurança Física
Nos atendimentos presenciais e instalações:
Proteção de equipamentos contra danos
Acesso controlado a painéis, servidores e sistemas
Manuseio adequado de dispositivos e cabos
4. Backup e Continuidade
A Caratec mantém procedimentos simples e eficazes:
Backups periódicos dos projetos e documentos
Armazenamento em nuvem segura
Retenção mínima de dados somente pelo tempo necessário
Capacidade de recuperação rápida em caso de falhas
5. Gestão de Incidentes
Caso ocorra acessos indevidos, perda de dados, falhas de segurança ou suspeita de invasão, a Caratec realizará:
1. Identificação do incidente
2. Isolamento e contenção
3. Investigação da causa
4. Correção e restauração
5. Comunicação ao cliente quando necessário
6. Adoção de medidas preventivas
Este processo atende às exigências básicas da LGPD.
6. Responsabilidades
Da CARATEC
Implementar boas práticas de segurança
Garantir proteção adequada dos dados tratados
Notificar clientes quando houver riscos ou falhas graves
Manter esta Política sempre atualizada
Do Cliente
Fornecer dados verdadeiros
Proteger as credenciais de acesso fornecidas
Comunicar qualquer suspeita de falha ou acesso indevido
7. Compartilhamento de Informações
Dados e informações só são compartilhados quando necessário:
Parceiros técnicos autorizados
Contabilidade
Plataformas de pagamento
Serviços de hospedagem
Sistemas de backup e nuvem
Todos seguem normas de confidencialidade.
8. Treinamento e Boas Práticas
A Caratec se compromete a:
Manter-se atualizada sobre segurança digital
Seguir padrões adequados ao porte da empresa
Aplicar recomendações relevantes de TI, automação e IoT
Atualizar procedimentos sempre que necessário
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser revisada a qualquer momento.
A data da última atualização sempre será informada no topo da página.
10. Contato
Para esclarecimentos sobre Segurança da Informação:
📧 Email: caratecsolucoes@hotmail.com
📞 (83) 99611-6027
👤 Encarregado/DPO: Claudio Mendonça
Conclusão
A CARATEC reafirma seu compromisso com práticas responsáveis de proteção da informação, garantindo segurança, privacidade e transparência a todos os clientes e parceiros.